Month

Temmuz 2014

21
Tem
2014
5

İletişimi Etkin Kullanmak: Müşteri – Danışman Rolleri

Yazımı House of Lies dizisinin ilk bölümünden bir kesit ile açmak istedim. Görülen o ki, sihirli bir giriş her zaman iletişim sahasını etkin kullandığımız anlamına gelmemektedir. Masanın karşı tarafında hangi amaç ile bulunulduğu, yetkinliklerin ne olduğu, kimin hangi rolü üstlendiği gibi birçok faktör gerek iş hayatında olsun, hayatımızın birçok etkileşiminde önemli yer tutmaktadır. Bu makalede daha çok, mevcutta fazla bilgi edinebileceğimiz derinlemesine referans kaynağın bulunmadığı müşteri-danışman rollerine yer vermek istedim. Literatürde özellikle danışmanlık rolü üzerine birçok yayın bulmak mümkündür; ancak müşteri tarafı ile ilgili yazılar “danışmanlardan uzak durun!” temalı çatışma içeriğininde sıkışıp kalmıştır. Halbuki her iki paydaşın da önemli ölçüde kazanç sağlayacağı bu iş ortaklığını yönetebilmek için karşılıklı roller üzerine...
Read More
15
Tem
2014
6

Sosyal Medyaya Ne Ölçüde Güvenebiliriz? Finansal Bir Vaka

Artık birçok haberi sosyal medya kanalları üzerinden almaktayız. Bu platform üzerinden edindiğimiz bilgileri hangi güzergahtan işe gideceğimizden tutun, güzel bir akşam yemeği için restaurant seçimi amacıyla bile kullanıyoruz. Birçoğumuz bu yoldan mali piyasaları takip ediyor, hangi ürüne yatırım yapmamız gerektiğine kanaat getiriyoruz. Eminim ki, son kullanıcı olarak bizler sosyal medyayı bu kadar yoğun kullanıyorsak, kurumlar da bu havuzdan azami ölçüde faydalanıyordur. Şirketler, son kullanıcıların kendi ürünlerine olan ilgisi ve kampanyalarına olan rağbetin nabzını tutarken, ürünleri kadar stratejilerinin ne olması gerektiğini de yine kitlesel, ücretsiz ve sonsuz bilgi kaynağı olan platformlardan edindikleri bilgiler ışığında şekillendirmektedirler. Bloomberg bile müşterilerine belirli anahtar sözcükler ile şirketler hakkındaki Tweet’leri sıralamakta, herhangi bir olağan dışı durum...
Read More